一 先搞清楚身份认证到底绑在了哪里

很多兄弟一上来就问怎么收回，我劝你先别急。你得明白和平精英的身份认证不是游戏自己说了算，它跟你的账号体系绑在一起，通常是微信或者QQ那边的实名信息。你进游戏看到的那个认证弹窗，其实是跳转到腾讯成长守护或者实名认证系统里去的。所以你想收回身份认证，第一步不是点游戏里的设置，而是去查清楚这个认证到底挂在你哪个账号上。打开和平精英，点右上角设置，再点账号安全，里面能看到当前实名认证的入口。如果你是用微信登录的，那实名信息大概率就在微信的支付实名里。你要是用QQ登录的，就去QQ钱包或者QQ安全中心看。这一步别偷懒，我见过太多人上来就乱点，结果把账号搞冻结了。记住，收回身份认证的本质是解绑或者更换实名信息，不是把游戏删了重装就能解决的。

二 未成年人认证想收回得走家长通道

如果你是未成年玩家，或者你用的是家里长辈的身份证做的认证，那你想收回身份认证基本只有一条路，就是通过腾讯成长守护平台去申请。你得让当初帮你认证的那个家长，用他的微信关注成长守护平台公众号，然后进家庭管理，找到你的游戏账号，里面有个实名信息管理。注意，这里不是让你直接删掉认证，而是可以申请修改或者解除绑定。但腾讯对未成年人的实名管理非常严，你不可能自己偷偷收回，必须家长人脸识别加短信验证。我试过帮一个粉丝操作，他拿他爸的身份证认证的，结果他爸在外地，折腾了三天才搞定。所以你要是未成年，别想着自己单干，老老实实找家长配合。另外提醒一句，频繁申请修改实名会被系统标记异常，别一天点八遍。

三 成年人换绑认证的实操路径

成年人想收回或者更换身份认证，相对简单一些，但也有坑。你打开微信，搜索腾讯成长守护公众号，点右下角帮助，再点实名认证查询。进去之后能看到你当前账号的实名状态。如果你是想把认证从A身份证换成B身份证，这里有个实名信息更换的入口，但前提是你的账号没有处于异常状态，比如没有封号、没有频繁异地登录。点进去之后按提示上传新身份证的正反面，加人脸识别。这里有个关键点，和平精英的身份认证跟QQ微信的实名是同步的，你在成长守护里换了，游戏里自动就更新了。但如果你是想彻底收回认证，也就是把实名信息清空，那我直接告诉你，腾讯不允许清空实名，只能替换。你没法让一个账号变成无认证状态，因为防沉迷系统要求所有账号必须实名。所以所谓的收回，实操上就是换绑成另一个成年人的身份信息。别信网上那些说能帮你解绑的第三方，全是骗钱的。

四 账号交易后的认证收回要特别小心

很多兄弟买号卖号之后想收回身份认证，这个我得重点说。你买了一个号，发现实名是前号主的，你想改成自己的，那就走上面说的换绑流程。但如果你是卖号的人，你想把认证收回来，那几乎不可能，因为实名信息一旦绑上去，除非你配合买家换绑，否则你没法单方面收回。我见过最惨的案例是一个人把号借给朋友玩，朋友拿他号开了挂被封了，他想收回认证去申诉，结果发现实名信息改不了，因为账号处于封禁状态。所以记住，账号不要随便借人，认证信息不要随便给。你要是真想收回，先确认账号没有违规记录，再走成长守护的换绑通道。另外，如果你是通过第三方平台买的号，原号主不配合换绑，那你只能自认倒霉，腾讯客服不会帮你强制解绑，因为实名信息是最高权限。

五 客服申诉是最后一道门但别抱太大希望

如果你试了上面所有方法都走不通，比如原实名的人联系不上了，或者账号被恶意绑定了别人的信息，那你可以试试找腾讯客服申诉。打开微信搜腾讯客服，输入和平精英实名认证问题，会给你一个申诉入口。你需要提供账号的注册信息、历史登录设备、充值记录截图等等，证明你是账号的实际使用人。但实话实说，这个申诉成功率不高，因为实名认证涉及未成年人保护，腾讯在这块卡得非常死。我帮人提交过五次申诉，只成功了一次，还是因为那个账号的实名信息是一个已经注销的手机号。所以别把希望全押在客服身上。你平时就要养成习惯，自己的账号自己实名，别图省事用别人的。你要是实在搞不定，就去和平精英官方社区发帖，带上你的问题截图，有时候官方版主会给你指条明路。

六 别踩这些坑不然认证永远收不回来

最后说几个我亲眼见过的反面教材。第一，不要相信任何声称能内部解绑实名的人，全是骗子，你给他钱他就拉黑你。第二，不要用模拟器或者多开软件去尝试修改实名，系统检测到直接封号。第三，不要频繁切换登录设备去申请换绑，会被判定为账号异常，换绑入口直接给你关掉。第四，如果你是未成年人，不要拿家长的身份证去认证然后又想偷偷收回，家长那边会收到通知，你藏不住。第五，换绑实名之后有冷却期，一般是三十天，这期间你不能再改，所以操作之前想清楚。身份认证这个东西，绑上去容易收回来难，平时多留个心眼比什么都强。你要是已经踩坑了，别急，按我上面说的流程一步步走，该找家长找家长，该找客服找客服，别自己瞎折腾把账号搞没了。